अल्पसंख्यक मामलात के अतिरिक्त मुख्य सचिव ने किया राजस्थान संपर्क हेल्पलाइन 181 का निरीक्षण

जयपुर। राजस्थान संपर्क 181 हेल्पलाइन आमजन की समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए एक महत्वपूर्ण मंच बन चुकी है। मंगलवार को अल्पसंख्यक मामलात एवं वक्फ विभाग के अतिरिक्त मुख्य सचिव, अश्विनी भगत ने शासन सचिवालय स्थित राजस्थान संपर्क हेल्पलाइन (181) का निरीक्षण किया। इस दौरान उन्होंने संबंधित अधिकारियों के साथ बैठक की और आमजन से सीधा संवाद किया।

अश्विनी भगत ने परिवादियों से मिलने के बाद उनके मुद्दों को सुना और संबंधित अधिकारियों को इन समस्याओं के त्वरित समाधान के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि शिकायतों की नियमित और प्रभावी मॉनिटरिंग सुनिश्चित की जाए ताकि उन्हें समयबद्ध तरीके से हल किया जा सके।

बैठक के दौरान, भगत ने संपर्क पोर्टल पर दर्ज अल्पसंख्यक मामलात एवं वक्फ विभाग से जुड़े मामलों की समीक्षा की और अधिकारियों को निर्देश दिए कि प्रत्येक मामले का पारदर्शी और गुणवत्तापूर्ण समाधान सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने अधिकारियों को यह भी कहा कि निस्तारित मामलों के संबंध में परिवादियों से नियमित फीडबैक लिया जाए और किसी भी प्रकार की लापरवाही के खिलाफ कार्रवाई की जाए।

अल्पसंख्यक मामलात एवं वक्फ विभाग के अधिकारियों ने बताया कि इस हेल्पलाइन के जरिए अब आमजन आसानी से अपनी समस्याओं का समाधान पा सकते हैं। भगत ने यह भी निर्देश दिया कि हर परिवादी से संवाद स्थापित किया जाए और उनकी संतुष्टि सुनिश्चित की जाए।

राजस्थान मुख्यमंत्री भजनलाल शर्मा के निर्देश पर सभी विभागों के सचिव तय तारीखों पर हेल्पलाइन 181 पर उपस्थित होकर जनता से सीधा संवाद करते हैं ताकि समस्याओं का शीघ्र समाधान हो सके।

इस अवसर पर विभाग के अन्य वरिष्ठ अधिकारी भी उपस्थित थे और हेल्पलाइन के संचालन से जुड़ी योजनाओं पर चर्चा की गई।